18-04-2026
本規約はHiroNSafeが提供する退職・年金に関する保険コンサルティングサービスの利用条件を定めます。実務ケースを想定した説明と、相談プロセスの各段階で発生する利用者・当社の役割を明示します。紛争が生じた場合の初期対応フローや事例集も参照可能です。
サービスの利用は18歳以上の個人または法人の代表者を想定しています。年金・退職相談における法的制限や資格については、該当する専門家の確認を推奨する旨を明示します。具体的な適用事例や国別の制限がある場合は個別に案内します。
未成年者（18歳未満）は保護者の同意がある場合に限り利用できます。家族の退職相談での同意確認手順を事例で示します。
サービスの利用は適法かつ公序良俗に反しない目的に限ります。不正用途や詐欺的行為が確認された場合、利用停止の手続きを行います。実務ケースでは疑義が生じた時点での確認フローを設けています。
日本国内を主な対象地域とします。海外居住者向けサービスは別途対応となり、法的要件の違いにより提供制限が生じる場合があります。海外ケースに関する判断事例を提示します。
アカウントは正確な情報を登録することが前提です。相談記録を基にした個別提案を行うため、虚偽情報の提供は契約不履行の原因となります。過去の誤登録を修正した事例も記載しています。
登録情報に変更が生じた場合、速やかに更新してください。年金受給見込みや勤務状況の変化は提言内容に影響するため、更新手順と事例を案内します。
アカウントの安全管理は利用者の責務です。当社は合理的な技術的対策を講じますが、利用者側の不適切な管理による損害については責任を限定します。侵害が疑われる場合の対応手順を具体的に示します。
アカウントの譲渡は禁止します。事例として法人名義の切替や代表者変更時の手続きを明示します。
不正アクセスが疑われる場合は、直ちに当社窓口へ連絡してください。被害拡大防止のための初動対応フローと、実際の対応事例を共有します。
規約違反や不正行為が認められた場合、当社はアカウントを一時停止または削除することがあります。停止前に事前通知を行い、対応方法を提示するケースもあります。
HiroNSafeは退職準備、年金シミュレーション、保険見直しに関するコンサルティングを提供します。各サービスは個別の相談を基にシナリオを作成し、複数の実務ケースを比較して提案します。提案はあくまで参考情報であり、最終判断は利用者に委ねられます。
サービス内容や提供方法は予告なく変更されることがあります。重要な変更は事前に告知し、影響を受ける利用者には個別の移行案内を行う事例を示します。
提供時間は原則として平日9:30〜17:30です。システムメンテナンスや不可抗力により一時的に利用できない場合があります。事例ベースで停止時の代替手段や連絡先を提示します。
サービス利用にあたって守るべき基本的なルールを列挙します。具体的な違反例とそれに対する運用対応を事例で説明します。
ユーザーが投稿するレビューや相談内容（以下「ユーザーコンテンツ」）についての取り扱いを定めます。実例を用いて投稿ルールと対応フローを示します。
ユーザーは自らが投稿するコンテンツの権利を保有しますが、当社はサービス提供のために必要な範囲で当該コンテンツを利用する非独占的な権利を有します。利用事例と許諾範囲を具体的に示します。
投稿されたコンテンツは、当社がサービス改善や事例集作成のために利用することがあります。その際は匿名化や加工を行い、個人が特定されない形で使用します。実務での匿名化プロセスを事例で解説します。
投稿内容に関する責任は投稿者にあり、第三者の権利侵害や虚偽情報については投稿者が責任を負います。違反が確認された場合の削除事例を提示します。
当社は権利侵害や規約違反が疑われるコンテンツを予告なく削除する権利を有します。削除手続きと異議申し立てのフローを事例を交えて説明します。
当社ウェブサイトおよびサービスに関する著作権、商標その他の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。無断利用に関する実務的対応と警告文の文例を示します。
一部サービスは有料で提供します。有料サービスは料金表および契約書に基づいて提供され、契約前に事例と見積もりを提示します。
料金はサービスごとに明示し、見積もり例（個別相談、年金シミュレーション、継続サポート）を提示します。複数ケースの比較表で費用対効果を事例的に示します。
支払いはクレジットカード、銀行振込等を受け付けます。支払い遅延が発生した場合の事務プロセスとリマインド事例を明示します。
継続サービスは月次または年次契約で提供します。解約条件や更新手続きは契約書に従い、解約事例とその影響を説明します。
返金は契約条件に基づき個別に対応します。サービス未提供期間や重大な提供ミスがあった場合の事例に基づく返金プロセスを記載します。過度な成果の約束は行いません。
利用者都合の解約には所定の手続きが必要です。契約前の説明事例や途中解約時の清算方法を具体的に示します。
表示価格には消費税が含まれる場合があります。税務処理が関わる事例については顧問税理士等に確認することを推奨します。
料金改定は事前に通知します。既存契約への適用方法や移行措置の事例を示します。
支払が滞った場合、サービス停止や法的手続きの検討を行います。まずは連絡と分割支払いの提案など、事例に基づく解決策を提示します。
当社が提供する情報は相談に基づく一般的な助言であり、専門家の意見を代替するものではありません。税務・法務等の専門判断が必要な場合は該当分野の専門家と併せて対応する事例を推奨します。過剰な効果や結果を保証する表現は用いません。
当社は合理的な注意を払って情報提供を行いますが、利用による直接的または間接的な損害については当社の故意または重大な過失が認められる場合を除き責任を限定します。実務的な損害事例と対応の流れを示します。
第三者サービス利用に関する連携は、外部サービスの利用規約が適用されます。連携事例とデータフローの説明、委託先管理に関するチェックリストを提供します。
利用規約違反や不正行為が認められた場合、当社は利用契約を解除することができます。解除に伴う処置と事例を明示します。
契約解除により当社が提供していたサービスは直ちに停止され、未払い金の精算等の事務処理が行われます。解除事例とその後のサポート可否を提示します。
当社は個人情報保護法等の法令を遵守し、プライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。具体的なケースに沿った手続きや開示対応の事例を示しています。
当社からの通知は、登録メールアドレスへの電子通知または書面送付で行います。重要な変更は複数手段で通知し、通知が届かなかった場合のフォロー手順を事例で説明します。
規約改定はサイト掲載および会員への通知により行います。改定に伴う既存契約への影響については個別に案内する事例を用意します。
本規約は日本法に準拠します。紛争はまず協議により解決することを試み、その結果に基づき管轄裁判所を指定する手順を示します。
紛争が発生した場合、まずは当社窓口による初期対応と調整を行います。調停や訴訟に至った事例の実務プロセスを参考資料として提供します。